Certidão em até 5 dias úteis ou devolvemos 100% do valor
A gente sabe que quem pede uma certidão normalmente está com pressa: um financiamento, uma contratação, uma seguradora esperando. Por isso assumimos um compromisso simples e por escrito.
O prazo começa quando o pagamento é confirmado
Assim que o Pix ou o cartão é aprovado, começam a contar os dias úteis. Você recebe um aviso por e-mail com o número de acompanhamento do seu pedido.
Você acompanha cada passo
Na página de acompanhamento dá para ver, a qualquer momento, se o pedido já foi enviado ao tribunal e quando a certidão foi emitida.
Passou do prazo? Devolvemos tudo
Se a certidão não estiver na sua mão em até 5 dias úteis, basta pedir: devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, sem burocracia.
Quando o prazo pode não valer
São situações que dependem do tribunal e fogem do nosso controle. Em todas elas avisamos você antes e, se preferir cancelar, devolvemos o valor.
- Processos que correm em segredo de justiça, em que o tribunal só entrega a certidão às partes ou ao advogado constituído.
- Dados informados com erro (número do processo, nome ou CPF que não correspondem ao processo).
- Períodos de indisponibilidade do sistema do tribunal, greve ou suspensão de prazos — nesses casos o relógio fica pausado e avisamos você.
Como pedir a devolução
Fale com a gente pelo WhatsApp, pelo telefone 0800 000 4604 ou pelo e-mail contato@certidaodeobjetoepe.org, informando o seu número de acompanhamento. A devolução é feita em até 5 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.